周鸿祎清华开讲：不要把智能体当成“软件”，而要当成“人”

在清华大学的讲台上，周鸿祎把今年爆火的“智能体”给讲透了！

10月12日，在“清华大学工程管理创新人才教育与发展论坛暨清华MEM课程开放日”活动上，360集团创始人周鸿祎发表主题演讲。

作为清华大学计算机系在读创新领军工程博士，周鸿祎结合自身技术背景与企业实践，指出人工智能正在从大模型阶段迈入智能体新阶段，强调智能体更像人、更像实习生，预判智能体将使个人成为“超级个体”、企业成为“超级组织”，认为智能体发展前景比软件大十倍。他还提出了以智能体为中心的企业AI转型框架，为企业落地智能体、实现数转智改提供了清晰的方法论。

以下是他分享的核心观点与方法论。

认知革新智能体是“虚拟员工”，而非简单工具

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价值跃迁从提供信息到交付成果

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分工协作通过“角色定岗”构建高效智能体系统
“如果你让一个员工既做设计又写代码还管财务，他肯定干不好。”周鸿祎比喻道，“同理，一个智能体最好专注一个角色。”他提出，构建高效智能体系统的关键在于“角色扮演”与“组织管理”。
周鸿祎特别强调，智能体还具备人类的“不确定性特质”：会像实习生一样“状态起伏”，出现“结果波动”，需要通过监督机制校准；也会因为“任务指令过长”出现“注意力分散”，需要拆分任务，交由多个智能体分工接力完成，以避免出现“工作倦怠”，这与管理人类团队有异曲同工之妙。

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未来图景“超级个体”与“超级组织”将成为现实
周鸿祎预言，智能体将重塑个人与组织的竞争力格局。未来，每个人都可以拥有由数十个智能体组成的“赛博助理团”，7×24小时处理信息、撰写报告、制作视频、管理社交，个人由此升级为“超级员工”“超级个体”。
企业也将转型为“超级组织”。一家看似百人规模的公司，背后可能有数千个智能体在支撑运营。“美国许多初创公司仅数十人，却能创造千人团队的效益，秘密就在于智能体在高效工作。”他指出。
更深远的是，智能体的发展前景远超传统软件。“智能体行业至少是软件行业的十倍。”周鸿祎断言，“软件只是提供工具，而智能体能直接完成任务。它既替代人力，也替代软件，正在催生全新的‘智能体经济’。”

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面对智能体带来的变革，周鸿祎为企业落地AI提出了一套方法论框架：

【第一】转变认知：把智能体当“人”来用。不要迷信智能体的能力，也不要低估其潜力。应将其视为虚拟员工，明确角色定位，避免“一个智能体干所有活”的误区。

【第二】小切口切入，聚焦业务场景。优先选择流程明确、人力密集的岗位进行试点，如合同审核、市场调研、客户服务等，逐步实现岗位级智能化。

【第三】构建“虚拟团队”，实现多智能体协作。复杂任务需多个专业智能体协同完成。应建立类似企业的组织架构，设立规划、执行、质检等角色，通过“上下文工程”实现高效协作。

【第四】业务专家主导，AI专家赋能。智能体的搭建必须由懂业务的一线骨干主导，AI团队提供平台与技术支持。“越懂业务的人，越能设计出高效的智能体流程。”

【第五】坚持“人在回路”，确保可控可管。关键决策仍然需要人类监督，防止“虚假对齐”或执行偏差。同时，企业必须夯实数字化基础，为智能体提供数据与工具支持。

周鸿祎最后呼吁：“AI不会淘汰人，但会淘汰不会使用AI的人。”未来的竞争力，在于能否有效“领导”智能体团队。他建议高校开设“自然语言编程”等课程，培养具备AI协作能力的复合型管理人才。