首先可以自己尝试解绑,登陆摄像机APP,选择设置,下拉到底部,选择“解绑这台摄像机”。
申请官方工作人员设备解绑的话,请您提供以下内容。
1、申请人手持身份证原件正面照片(要能看到身份证内容,可以加盖水印,例如摄像机找回专用)
2、摄像机官方渠道购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号)
3、摄像机底座照片(SN编号要清楚),并在邮件中写出SN编号(手动打出),或者在APP里查看SN号(点击首页—设置—摄像机信息—摄像机编号—复制)
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号(曾经绑定账号),注意:信息不全无法解绑。
以上信息,请发送邮件至360jia@360.cn |
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