【大风车大课堂】之 无法连接至互联网的解决方法

【大风车大课堂】第二期


大家好，我是大风车，欢迎大家来到大风车大课堂


大风车最近看到有很多用户的路由器无法连接至互联网（就是无法上网），那今天大风车就来帮助大家解决这个问题


如果出现这种问题的话，路由器上的第四个指示灯（地球灯）82版及以下的固件：不会亮，84版及以上的固件：不会闪烁


问题解决方法如下：


1、确认网线连接是否正常（宽带网线线是否连接到路由器的黄色wan口，如连接正确，路由器左数第四个灯（有地球标志的）82版及以下的固件：不会亮，84版及以上的固件：不会闪烁；
2、确认宽带账号、密码填写正确。注意区分英文字母的大小写、空格、后缀名等；
3、确认电脑单机或之前路由器能否拨号成功。如果可以，克隆电脑有线网卡的MAC地址或可以拨号路由器WAN口的MAC地址到我司路由器WAN口（克隆方法：浏览器输入luyou.360.cn进入网页管理界面，点击路由器设置—上网设置—输入想要克隆的MAC—点击确定）；
查看电脑有线网卡MAC方法：
键盘按住WIN键+R键（或者开始—运行）—输入cmd—确定—输入ipconfig/all—回车—查看以太网适配器本地连接的物理地址




４、确认拨号是否被意外断开。如果在正常上网过程突然将路由器WAN接线移除，或将Modem/路由器断电，此时该账号很有可能会被运营商暂时封锁，一般需要等待1-10分钟不等，等待运营商解绑。解绑后再尝试拨号；
５、确认已经拨号成功后，仍然无法上网，检查是否开启了防蹭网功能，如果开启了防蹭网功能，连接wifi后，需要打开网页，进入网页认证界面，输入密保答案后才可以正常上网（防蹭网功能位置：网页管理页面—安全防火墙—防蹭网防火墙）；
６、用App中的上网诊断功能，然后根据诊断提示进行操作（功能位置：打开App—上网诊断—一键诊断网络状态）；
７、更改路由器wan口dns（修改方法：浏览器输入luyou.360.cn输入管理密码后，进入网页管理界面，点击路由器设置—上网设置—高级设置—主DNS改为8.8.8.8—从DNS改为114.114.114.114）；
8、升级最新版本（84版）固件，固件下载地址： http://yunpan.cn/cKfFFpHgQekT4  提取码 a4bf
9、查看路由器日志（84版固件才有），日志都是明文的，普通用户也能看懂；
10、修改MTU（修改方法：浏览器输入luyou.360.cn输入管理密码后，进入网页管理界面，点击路由器设置—上网设置—高级设置—修改MTU）；
11、修改WAN口配置（修改方法：浏览器输入luyou.360.cn输入管理密码后，进入网页管理界面，点击路由器设置—上网设置—高级设置—修改WAN口配置）。


感谢本期的技术支持@磊测1234   @360_利奥  


【大风车大课堂】将会在每周六发布一期，下一期发布时间是：2015年1月31日

  

我就问问跳ping怎么破！！！！！！！！！！！！！！！！

我来支持一下大风车~

断网或者pppoe拨号不成功的，请把联系方式私聊给我

说实话没看懂
标题无法连接  讲的都是地球等？  我84版地球灯在闪烁的

磊测1234 发表于 2015-1-25 14:25
断网或者pppoe拨号不成功的，请把联系方式私聊给我

qq656021898

修改MTU，MTU值修改多少比较合适？

无法联网怎么破

磊测1234 发表于 2015-1-25 14:25
断网或者pppoe拨号不成功的，请把联系方式私聊给我

qq 1371104113  宽带拨号不成功

方法都是过了，怎么还不能拨号成功

上不了网,就是你说的那个地球不亮.有线上网没问题.就是你们的路由不亮.手机等都不能上网.

为什么主DNS和从DNS要4个8和4个114？

以上方法全用过没连起！我的另一个无线路由器却用来没事！！

以上方法全用过没连起！我的另一个无线路由器却用来没事！！

磊测1234 发表于 2015-1-25 14:25
断网或者pppoe拨号不成功的，请把联系方式私聊给我

我QQ 1778754778
有wifi信号，但上不了网，提示“你的路由器被电信的网络尖兵，极速星空限制了”，这是什么情况啊

突然连不上网 然后一直 网线 未联通 qq356174586

必须要用有线克隆的MAC吗？

磊测1234 发表于 2015-1-25 14:25
断网或者pppoe拨号不成功的，请把联系方式私聊给我

我跑得不行 求解 1019858638

第一的灯亮 第二的灯亮  第3的灯在闪 第4的灯完全不亮

磊测1234 发表于 2015-1-25 14:25
断网或者pppoe拨号不成功的，请把联系方式私聊给我

qq471556677

磊测1234 发表于 2015-1-25 14:25
断网或者pppoe拨号不成功的，请把联系方式私聊给我

qq471556677

主线拨号上网正常，路由器设置成功，无法上网显示连接，我的宽带帐号是中文汉字的，跟这个有关系吗，求解惑

燕_孤鸿 发表于 2015-7-30 23:05
主线拨号上网正常，路由器设置成功，无法上网显示连接，我的宽带帐号是中文汉字的，跟这个有关系吗，求解惑 ...

@360_yangpfei @suzumiyaharuki 你来答复下吧

燕_孤鸿 发表于 2015-7-30 23:05 [img][/img]
主线拨号上网正常，路由器设置成功，无法上网显示连接，我的宽带帐号是中文汉字的，跟这个有关系吗，求解惑 ...

您好，请问您具体通过什么方式进行设置的呢？是否是通过app进行设置的？
另外目前不支持GB以外编码制式的服务器~

QQ2238316118

都试过了，拨号不成功，连不上网，太水了

wan1995810 发表于 2015-8-5 16:19 [img][/img]
都试过了，拨号不成功，连不上网，太水了

你好，你把你的QQ号给大风车，大风车帮你找一位工作人员

我的是拨号上网   
在电脑上拨号可以    路由器调试时  拨号就不行   
整了两天  还是不行    咋办呀       会的联系我    麻烦了   3112114368

宽带拨号不成功 QQ415399961

路由器上显示电脑上网了，实际上上不了，弄了1天了，不用360安全路由器MIMI就可以上网，郁闷啊，帮帮我吧QQ44114778