【常见问题】360扫地机器人常见问题及FAQ汇总贴

       各位小伙伴们你们好！360扫地机器人发售以来，吸引了很多用户去尝试使用产品，期间我们提了很多宝贵的问题和建议。为了更好的用户体验，我们整理和汇总了扫地机常见问题和典型问题的处理办法，供更多用户查阅。此贴会一直更新，汇总大家最常见、最关心、最热点的问题进来，如果使用过程中有什么其他问题（或者需要更改的），欢迎大家及时通过APP、论坛或者联系官方400客服等渠道联系我们，感谢~
      1、 什么是FAQ？
       FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是客户经常问到和遇到的。
      1）为保证FAQ的有效性，首先要经常更新问题，回答客户提出的一些热点问题。对于提问频率高的常见的简单问题及对于一些重要问题做出解答；
      2）为保证方便客户使用，首先FAQ提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题。其次是问题较多时，采用分层目录式的结构组织问题的解答；
      3）将客户最经常提问的问题放到前面，对于其他问题可以按照一定规律排列，常用方法是按字典顺序排列；
      4）对于一些复杂问题，可以在问题之间设计链接，便于方便地找到相关问题的答案；
       2、常见问题的链接地址：
       问题一：Q1：APP和扫地机绑定失败？
       问题二：Q2：如何重置Wi-Fi/如何重置扫地机？
       问题三：Q3：使用过程中无法开机怎么办？
       问题四：Q4：如果遇到设备离线怎么办？
       问题五：Q5：扫地机不工作时是否需要关机？
       问题六：Q6：如果遇到无法回充/充电怎么办？
       问题七：Q7：前三次使用是否需要充电十六小时？
       问题八：Q8：清扫中有异响是怎么回事？
       问题九：Q9：无法断点续扫怎么回事？
       问题十：Q10：边刷突然不转了是怎么回事？：
       问题十一：Q11：清扫过程中遇到的几个“异常提示”该怎么办？
       问题十二：Q12：清扫能力下降或者出现掉灰怎么回事？
       问题十三：Q13：为什么设置了禁区，扫地机还会进入禁区内？
       问题十四：Q14：有漏扫情况是怎么回事？
       问题十五：Q15：拖地模式下出水量大？不出水或出水量少怎么办？
       问题十六：Q16：App上的地图如何重建？
       问题十七：Q17：智能分区功能怎么使用？
       问题十八：Q18：音箱连接指南
       问题十九：Q19:目前所有音箱支持的指令有哪些？
       问题二十：Q20：地图无法保存怎么办？
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       3、各型号扫地机器人完整版FAQ：
       1）X100 MAX：完整版FAQ