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【重要公告】关于云录无法录制问题

2022-9-7 09:54 置顶 | 复制链接
124 334506

各位亲爱的用户：
       因9月6日晚服务器网络波动，导致了部分用户云录录制出现延迟现象。
       目前技术团队正在紧急升级处理，预计24小时内恢复完毕。
       如果您遇到该问题请耐心等待，我们会第一时间同步进度。
                                                                   -----智慧生活安防团队
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共 124 个关于【重要公告】关于云录无法录制问题的回复 最后回复于 2024-7-23 17:22

评论

直达楼层

来自 6楼
飞流 产品答疑师 楼主 发表于 2022-9-7 10:46 | 只看该作者 | 私信
目前已经在陆续恢复中了
啊懂了了了啦啦 LV1.上等兵 你的好了么？这边给客服打电话他说升级完成了，让我把设备快递售后去，我肯定这不是设备问题！问他难除了我没人遇到这个问题么？他说就我一个，大家都去给400电话打个电话咯！ 
2022-9-12 11:12回复
啊懂了了了啦啦 LV1.上等兵 回复360fans_wap2607774950:你的好了么？这边给客服打电话他说升级完成了，让我把设备快递售后去，我肯定这不是设备问题！问他难除了我没人遇到这个问题么？他说就我一个，大家都去给400电话打个电话咯！ 
2022-9-12 11:11回复
360fans_wap3385392768 LV1.上等兵 摄像头7p提个建议，语音通话时可以把视频中间那个表示声音波纹的icon移到旁边吗？目前放在中间很影响用户体验，先前反馈了你们也回复。 
2022-9-12 10:53回复
360fans_wap2607774950 LV1.上等兵 还没恢复么？ 
2022-9-8 12:27回复
oxp100277 LV6.中尉 还没有恢复好了，时间记录还是昨天的 
2022-9-8 11:21回复
还有5条评论，点击加载更多
来自 31楼
360fans_wap1492661541 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 13:08 | 只看该作者 | 私信
我去，搞了一早上，重启也没用，原来是服务器问题
360fans_wap249931672 LV1.上等兵 回复360fans_wap3155338787:卸载重装同款 
2022-9-7 15:30回复
360fans_CTbyoq LV1.上等兵 我购物车都选好新的了 
2022-9-7 15:11回复
360fans_wap3155338787 LV1.上等兵 我也是。还以为坏了。昨晚重买了个 
2022-9-7 13:35回复
来自 35楼
360fans_wap3124386500 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 13:37 | 只看该作者 | 私信
还好看到公告，折腾了一上午以为坏了呢
360fans_wap3325075601 LV1.上等兵 回复360fans_wap249931672:一样 
2022-9-7 16:07回复
360fans_wap249931672 LV1.上等兵 一样一样 
2022-9-7 15:29回复
360fans_wap3045772480 LV1.上等兵 一样 
2022-9-7 14:12回复
沙发
360fans_wap1366752071 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:12 | 只看该作者 | 私信
买的一年?半年就给我过期了?客服都联系不上
板凳
360fans_wap2644225947 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:21 | 只看该作者 | 私信
今天能恢复么？
360fans_wap3387174891 LV1.上等兵 回复飞流:我们家小区正在改建中，已经有人家被盗了，这个时间段门铃监控太重要了，赶快修复吧！ 
2022-9-7 11:01回复
飞流 产品答疑师 能，上午就能恢复 
2022-9-7 10:46回复
地板
360fans_uid43564223 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:29 | 只看该作者 | 私信
今天智能看家怎么没视频了？
飞流 产品答疑师 马上恢复 
2022-9-7 10:46回复
5楼
360fans_wap3202132860 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:43 | 只看该作者 | 私信
难怪昨晚的云录像都没有数据，今天的也还没有
7楼
360fans_lWUEjo LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:47 | 只看该作者 | 私信
我以为自己家的坏了呢？
8楼
360fans_wap3392420841 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:47 | 只看该作者 | 私信
难怪没有
9楼
360fans_wap2571513897 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:53 | 只看该作者 | 私信
好耽误事
10楼
360fans_wap3272664845 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:54 | 只看该作者 | 私信
怪不得昨晚云录像就不更新了，以为摄像头出故障了，也解绑也重新连接也没解决
360fans_wap3271141201 LV1.上等兵 我也是！还发帖报修 
2022-9-7 11:20回复
11楼
360fans_uid42343795 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 10:59 | 只看该作者 | 私信
这个每年都需要交费吗？
12楼
360fans_aL36Zz LV2.下士 发表于 2022-9-7 11:11 | 只看该作者 | 私信
怎么还没回复啊，不是说好上午能恢复吗？
360fans_aL36Zz LV2.下士 回复飞流:还是不行啊，之前的有部分恢复了，今天的还是没有 
2022-9-7 12:26回复
飞流 产品答疑师 现在呢？再看看 
2022-9-7 11:50回复
13楼
360fans_wap188031409 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 11:13 | 只看该作者 | 私信
目前只给我回复了昨晚的两条视频
14楼
360fans_wap1461708818 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 11:18 | 只看该作者 | 私信
上午能解决到吗？
15楼
360fans_wap3271141201 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 11:21 | 只看该作者 | 私信
还以为自己的机器坏了，还在论坛发帖求助报修～～希望快快修复哦
16楼
360fans_pj5Qzd LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 11:39 | 只看该作者 | 私信
我以为坏了呢，门口有人也推送提醒，录像只有昨晚九点之前的
17楼
360fans_wap3153652825 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 11:50 | 只看该作者 | 私信
今天7日，店铺4台机器。2台有云录的，其中一台直接离线，另一台在线却无法连接到设备。疫情管控期间又无法到店处理…气死
18楼
360fans_wap3392420841 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 11:56 | 只看该作者 | 私信
恢复了吗？
19楼
360fans_uid30307168 LV4.上士 发表于 2022-9-7 12:06 | 只看该作者 | 私信
我的是今天早上7点40后就没有更新，还以为坏了呢。现在还不管用。
20楼
360fans_wap3205036268 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:08 | 只看该作者 | 私信
从昨晚8点后就延时，到现在只更新到早上6点多的
21楼
360fans_wap3287404849 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:19 | 只看该作者 | 私信
我家的到现在还不行
22楼
360fans_wap3306060613 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:24 | 只看该作者 | 私信
 5号6号都没录，现在还没恢复
23楼
360fans_uid34213689 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:26 | 只看该作者 | 私信
难关，昨晚觉得突然不对劲
24楼
360fans_wap3172713404 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:29 | 只看该作者 | 私信
我以为我的问题
25楼
360fans_wap3277414029 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:34 | 只看该作者 | 私信
原来是服务器问题，我还以为我的机器坏了呢，看到大家都这样我就放心了
26楼
360fans_wap337612946 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:39 | 只看该作者 | 私信
我的现在也出现这个情况，进来解决吧
27楼
360fans_wap2730483668 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:47 | 只看该作者 | 私信
今天依旧没有……
28楼
360fans_wap3286252864 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 12:59 | 只看该作者 | 私信
目前还没恢复，门口有人，但是没有云录像
360fans_aL36Zz LV2.下士 你的有恢复了吗，亲 
2022-9-7 13:59回复
29楼
360fans_wap606890299 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 13:00 | 只看该作者 | 私信
有人识别不了
30楼
360fans_wap3392420841 LV1.上等兵 发表于 2022-9-7 13:01 | 只看该作者 | 私信
好像还不行，刚外卖按门铃只有提醒，没有记录
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