电脑重装后鼠标和键盘都无法使用

电脑用360重装大师进行系统重装后到安装完成界面提示需要连接网络后就无法操作鼠标和键盘，起初以为是需要等待网络连接进行设置，后来等了298分钟后还是老样子，又在360软件管家上下载小熊重装进行优盘制作重装电脑，重装完成后鼠标和键盘还是无法操作，这个咋解啊

是从开机到系统其中整个过程中，鼠标键盘都无法使用吗，还是进入系统后才无法使用的

您是安装的win7系统导致的吧，win7系统原生不带ahci主控，会导致新电脑一般七代以后的CPU出现usb的鼠标键盘失灵的问题，安装win10不会出现这个问题，如果您的问题不是以上导致，请详细描述一下所用系统环境

原版win7没有usb3.0，要注入这个驱动。