去年买的360洗地机,用了一年多,质保期都没有过,就坏了,售后流程复杂,还要邮寄到北京,他们在当事人不在场的情况下,判定是污水箱内海绵中的水渗漏到风机里了(这是他们一开始答复,后来又不承认了,改口说是可能是海绵里的水渗漏到风机里),要出四百多块钱维修。当事人认为污水箱本来就是收集污水的,在正常使用的情况下,污水箱中海绵有水是无法避免的,而且说明书中没有说明要污水箱中的海绵保持干燥,海绵里的水渗漏到风机中,不是人为损害。但是售后强词夺理,说产品符合国家规定,一会说风机的水是海绵里的水渗漏进去的,一会又说不清楚是怎么进去的,反正是胡搅蛮缠,态度强硬,一定要出四百多块钱进行维修,不出钱就要退回不维修。一副店大欺客、天下谁也管不了它们的态度。希望大家看清楚不良奸商的嘴脸,避免上当受骗。
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