X11充电故障问题

2023年12月入手，4个半月，价格跌了30%+。3月份就出现充电接触不好问题，试过用橡皮擦，好几天又不行了。只能超级用力把充电器和手表压在一起才能继续充电。目前已经完全没有效果，不能充电。也不知道是充电头问题，还是电池问题，又或者是360手表设计问题。用过小天才和另外个牌子快两年，都没有出现过不能充电情况。送修太麻烦，有没有其他办法我试试？

非常抱歉，给您的使用带来不好的体验~！

因为不了解您具体的情况，需要排查手表和充电头触电是否接触正常，并关机充电试试；
如果自己无法排查原因，还是建议申请售后检测处理；

售后问题请关注微信公众号：360智能佩戴，联系在线客服。还可以拨打售后客服：4006822360或邮件：yingjiankefu@360.cn反馈