360搜索，你好，我通过 <service-so@360.cn> 发送了 两封邮件，一直没有回复

我在2025年7月29日 发了一封至今没有收到回复，今天发的也没有回复，是邮件已经停运了吗 ？我的邮件名称是 xhc.hm，希望官方可以处理一下，谢谢🙏

您的反馈已收到，我们先内部核实一下~

您好，这个邮箱属于停止维护状态了，您可以重新描述一下遇到的问题是什么~

非常感谢您的回复，有正常维护邮箱可以提供吗？
自2025年7月7日起，我网站的蜘蛛抓取量显著下降，每日仅为5次，而在此之前抓取量正常。我确认在7月7日之后未对网站结构进行任何修改，但此前（7月7日前）曾对部分页面标题、关键词和简介进行了优化调整。
我目前不清楚导致蜘蛛抓取量下降的具体原因，担心这可能会影响网站在360搜索中的收录和排名。为此，我希望贵团队能够协助分析问题原因